Termes et conditions

Conformément à la législation en vigueur et à la loi 34/2002 du 11 juillet, à la LSSICE, à la LOPD et au RGPD (Règlement général sur la protection des données) 2016/679 de l'Union européenne relatif à la protection des données personnelles et à la libre circulation de ces données, et conformément au principe de transparence requis, nous vous informons que ce site web est la propriété de :

AKROVALIS SL, siège social : Carrer de Ramon Casas 3, -08911- Badalona (Barcelone) Espagne.

Bureaux : Carrer de Ramon Casas 3, -08911- Badalona (Barcelone) Espagne.

Adresse électronique : info@akrovalis.com

Nous sommes actifs dans la vente en gros, au détail, la distribution exclusive et commerciale, l'import-export, les activités professionnelles, la prestation de services, les services éducatifs, le transport, l'entreposage, ainsi que l'innovation et le développement.

À propos du sujet et accès à notre site Web

Les présentes CONDITIONS GÉNÉRALES ont pour objet de réglementer l'utilisation des sites web appartenant à AKROVALIS SL, et ledit propriétaire de la propriété intellectuelle se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, la présentation ou le contenu, dans le respect de la légalité en vigueur, étant donné que notre site web a pour but d'informer sur nos produits et services et qu'il est constamment mis à jour et que son utilisation est soumise aux présentes Conditions Générales d'Utilisation.

Nous déclinons toute responsabilité quant aux informations provenant de tiers auxquelles il pourrait être possible d'accéder ou de faire référence depuis notre site web, car elles ne sont fournies qu'à titre informatif et illustratif concernant le contenu d'autres sources, ce qui n'implique aucune approbation ni adhésion à leur contenu, leur politique ou leur philosophie.

Nous informons les utilisateurs que l'accès à certaines sections de notre site web peut être restreint et nécessiter une identification. L'accès à ces sections et l'identification sont à la discrétion de l'utilisateur ; toutefois, l'identification est obligatoire pour effectuer un achat.

L'accès à notre site web est gratuit, confère immédiatement le statut d'utilisateur et implique l'acceptation pleine et entière des Conditions Générales et des mentions légales, sans pour autant créer de relation commerciale. Les utilisateurs s'engagent à utiliser le site web de manière appropriée, sans enfreindre la législation en vigueur ni l'utiliser à des fins illégitimes, et s'engagent à ne pas y introduire de virus ou tout autre programme ou élément technologiquement nuisible.

Certains Services ou Contenus proposés sur notre Site Web peuvent être soumis à des « Conditions Spécifiques », également mises à la disposition de l'utilisateur, qui peuvent remplacer ou compléter les présentes Conditions Générales en ce qui concerne l'utilisation du service spécifique auquel elles se rapportent.

À propos du contenu de nos pages Web

L'utilisateur s'engage à ne pas reproduire, copier, distribuer, mettre à disposition, communiquer publiquement, transformer ou modifier le Contenu, sauf dans les cas autorisés par la loi ou expressément consentis par AKROVALIS SL ou par le titulaire des droits d'exploitation, selon le cas.

Vous vous abstiendrez également d'extraire et/ou de réutiliser une partie substantielle ou la totalité du contenu de nos pages web, ainsi que les données qui y sont contenues.

AKROVALIS SL ne garantit pas que le site web sera accessible sans interruption, en temps opportun, sans erreur, sans omission ni sans virus, malgré tous les efforts déployés pour l'éviter. Par conséquent, si le site web et son contenu comportent des erreurs ou des omissions, ni le propriétaire du site, ni ses partenaires, collaborateurs, employés ou représentants ne pourront être tenus responsables, ni des dommages causés par des tiers.

En matière de propriété industrielle et intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site web, y compris les textes, images, sons, fichiers, marques, logos, combinaisons de couleurs ou tout autre élément, sa structure et sa conception, la sélection et la présentation du contenu, ainsi que les programmes nécessaires à son fonctionnement, son accès et son utilisation, sont protégés par des droits de propriété industrielle et intellectuelle appartenant à AKROVALIS, SL ou, le cas échéant, à ses concédants de licence, que l'utilisateur doit respecter.

Le stockage temporaire et la reproduction de tout ou partie du contenu du site Web sont autorisés pour un usage personnel et non commercial. La reproduction, le stockage permanent et la distribution du contenu du site Web, ou toute utilisation à des fins publiques ou commerciales, sont strictement interdits sans l'autorisation écrite préalable d'AKROVALIS SL.

Concernant la politique de protection des données personnelles

Aux fins des dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 décembre relative à la protection des données personnelles, du règlement (UE) 2016/979 du 27 avril 2016 relatif au RGPD et des autres législations applicables, AKROVALIS, SL. informe ses clients et toute tierce partie fournissant leurs données personnelles, en vue d'un achat ou d'une demande d'informations, de sa politique de protection des données personnelles, disponible dans les différentes sections de sa politique de confidentialité, de sa politique relative aux cookies et de ses mentions légales.

Concernant les modifications des conditions générales

AKROVALIS SL se réserve le droit de modifier à tout moment les termes et conditions qu'elle juge appropriés dans les présentes Conditions d'utilisation, en informant les utilisateurs des modifications apportées via le même site web.

Concernant la législation applicable

Les présentes Conditions Générales, les conditions d'utilisation et de vente du site Web ainsi que toutes les relations établies entre l'Utilisateur et AKROVALIS SL seront régies par la législation espagnole en général et la législation catalane en particulier, et la juridiction compétente sera celle des tribunaux de Barcelone, sauf en ce qui concerne les consommateurs, dont les droits protégés par la loi actuelle sur la consommation ne seront pas affectés.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Général

Les présentes conditions générales de vente sont considérées comme acceptées dans leur intégralité par le client ; elles ne peuvent être modifiées par des clauses contraires figurant sur quelque support que ce soit à la demande de nos clients, sauf accord écrit préalable à toute acceptation de commande.

Commande

La commande comprendra uniquement les matériaux spécifiés dans le bon de commande ou la facture de livraison confirmant la commande. Toute modification ou fourniture supplémentaire fera l'objet d'une facturation séparée. Toute modification ou annulation de commande par le client ne sera prise en compte que si elle est reçue par écrit par AKROVALIS SL avant le début de la préparation de la commande et sous réserve de l'acceptation écrite préalable d'AKROVALIS SL. Les modifications ultérieures pourront entraîner des frais supplémentaires, qui seront communiqués au client pour approbation, et pourront occasionner un retard de livraison. Aucune commande ne sera considérée comme définitive tant qu'elle n'aura pas été acceptée par nos soins.

Prix

Le prix indiqué est celui fixé par nos offres ou tarifs en vigueur, tels qu'ils figurent sur le site web au moment de l'achat, sauf erreur ou omission. En cas d'erreur ou d'omission, le client en sera immédiatement informé afin de pouvoir exercer son droit de rétractation, s'il le souhaite. Nos prix affichés sur le site web incluent les taxes pour le marché national (pour les îles Canaries, Ceuta et Melilla, une exonération de taxe s'applique lorsque l'adresse de livraison est indiquée, conformément à l'article 21 de la loi 37/1992 du 28 décembre relative à la taxe sur la valeur ajoutée). Les prix et informations figurant dans les catalogues, brochures et listes de prix sont indicatifs et peuvent être modifiés. Le cas échéant, vous en serez immédiatement informé et le prix indiqué sur la facture au moment de l'expédition sera le prix applicable.

Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif uniquement. Le calcul du délai de livraison court à compter de la plus tardive des dates suivantes : accusé de réception de la commande, réception des informations complémentaires et paiement anticipé. La livraison des produits est considérée comme effectuée dès leur remise directe au client, dès notification de leur disponibilité ou dès leur remise au transporteur. Même en cas de livraison gratuite, les produits voyagent aux risques et périls du destinataire, qui est responsable d'engager, le cas échéant, toute action en justice appropriée contre le transporteur.

Payer

Tous les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, prélèvement automatique, carte bancaire, PayPal ou Stripe. Les options de paiement sont disponibles à la dernière étape de la confirmation de commande. Veuillez noter que toute commande en attente de paiement ne sera pas expédiée.

Conditions de transport

Notre politique d'expédition prévoit la livraison gratuite pour les commandes (frais de port payés) qui respectent les conditions de commande minimale.

Zone	Achat minimum pour bénéficier de la livraison gratuite
Espagne péninsulaire	300 €
Baléares	300 €
Îles Canaries	300 €
Andorre	300 €
Ceuta, Melilla et Gibraltar	300 €
Zone A de l'Europe Allemagne, Autriche, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Slovaquie	1000 €
Zone B de l'Europe France, Italie	1000 €
Zone C Europe Croatie, Danemark, Slovénie, Hongrie, République tchèque	1000 €
Zone D Europe Liechtenstein, Royaume-Uni, Suisse	1500 €
Zone Europe E Bulgarie, Estonie, Grèce, Irlande, Lettonie, Lituanie, Monaco, Roumanie, Serbie	3000 €
Zone F Europe Finlande, Norvège, Suède	2000 €
Reste du monde	5000 €

• Expédition intérieure (y compris le Portugal et Andorre)

Le délai de livraison pour la péninsule ibérique et le Portugal est de 24 à 48 heures ouvrables.

La livraison vers Andorre, les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla prend de 3 à 4 jours ouvrables. Les délais de livraison vers les îles Baléares, Ceuta et Melilla sont soumis aux procédures douanières, et le destinataire est responsable des taxes et droits d'importation.

• Livraison en Europe

Le délai de livraison est de 1 à 5 jours ouvrables.

• Expédition internationale

Le délai de livraison pour les envois vers l'Amérique, l'Afrique, l'Asie et l'Océanie est de 3 à 8 jours ouvrables.

Échanges et retours

Les échanges et les retours sont soumis à l'approbation d'Akrovalis. Les échanges peuvent être refusés si le produit a été utilisé, altéré, détérioré, endommagé par une mauvaise utilisation ou par une cause externe. Dans tous les cas, les frais d'expédition liés aux échanges ou aux retours sont à la charge du client.

Service après-vente

AKROVALIS SL assure le service après-vente. Les articles défectueux doivent être retournés, accompagnés de la preuve d'achat requise et après confirmation d'AKROVALIS SL, qui pourra attribuer un numéro d'autorisation. Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais de réparation des articles non couverts par la garantie doivent être réglés d'avance.

Droit applicable et juridiction compétente

Pour les questions non expressément prévues au présent contrat, les parties seront soumises aux dispositions du Code de commerce, aux lois spéciales, aux usages commerciaux et, à défaut, aux dispositions du Code civil. Tout litige, différend ou réclamation découlant du présent contrat, notamment concernant son information, sa validité, son exécution, son interprétation, sa résiliation, son inexécution ou sa résolution, ainsi que toute réclamation extracontractuelle, sera soumis à la compétence des tribunaux de Barcelone.

Coordonnées

Pour toute question, réclamation ou demande d'éclaircissements, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@akrovalis.com